POLITIKA PRIVATNOSTI – PONNECT

Uvod

Dobrodošli na Ponnect — platformu za zakazivanje termina kod veterinara i drugih pružalaca usluga za kućne ljubimce. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke tokom faze pre lansiranja aplikacije, kao i nakon što se prijavite za rane korisničke privilegije.

Ponnect se obavezuje na održavanje najviših standarda zaštite vaše privatnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i međunarodnim standardima.

1. Ko je odgovoran za vaše podatke

U ovoj fazi razvoja je pravno lice u postupku osnivanja, rukovalac vašim podacima je Inicijativa Ponnect.

Nakon formalne registracije preduzeća u Agenciji za privredne registre (APR), ova Politika privatnosti će biti ažurirana sa zvaničnim podacima o firmi (naziv, sedište, PIB, matični broj).

2. Koji podaci se prikupljaju

Tokom pre-launch faze, prikupljamo minimalnu količinu podataka neophodnu za komunikaciju i analizu interesovanja:

2.1 Podaci koje Vi dobrovoljno dajete

• Identifikacioni podaci: E-mail adresa; opciono ime i prezime ako ih sami unesete.
• Informacije o interesovanjima: Izbor da li ste vlasnik ljubimca, veterinar, groomer ili drugi pružalac usluge.
• Dodatne informacije: Vrsta ljubimca (pas, mačka, malene životinje) ili specijalizacija (npr. hirurgija, stomatologija) koju ste naveli.

2.2 Podaci koji se automatski prikupljaju

• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača i operativnog sistema koji koristite.
• Podaci o kolačićima: Informacije o vašim interakcijama sa sajtom (koje stranice ste posetili, koliko dugo ste ostali).
• Lokacijski podaci: Anonimni podaci o geografskoj lokaciji kako bi se razumelo gde je najveće interesovanje za uslugu.

3. Svrha i pravni osnov obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo isključivo na osnovu vašeg dobrovoljnog pristanka (Član 12. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti) u sledeće svrhe:

3.1 Komunikacija i Newsletter

• Slanje obaveštenja o napretku projekta Ponnect.
• Obaveštavanje o očekivanom datumu lansiranja aplikacije.
• Slanje edukativnih sadržaja o nezi i zdravlju kućnih ljubimaca.
• Informisanje o posebnim pogodnostima za rane korisnike (npr. Broj besplatnih meseci Premium pretplate).

3.2 Funkcionalnost platforme

• Omogućavanje rezervacije vašeg korisničkog imena za buduću aplikaciju.
• Dodela statusa "Premium korisnika" sa specijalnim privilegijama nakon lansiranja.
• Prilagođavanje iskustva na osnovu vaših životinja ili specijalizacije.

3.3 Poboljšanje usluge

• Anonimna analiza kako posetioci koriste sajt kako bismo optimizovali dizajn i navigaciju.
• Istraživanje tržišta kako bismo razumeli potrebe vlasnika ljubimaca i veterinara.
• Testiranje funkcionalnosti landing page-a.

3.4 Sigurnost

• Zaštita od zloupotrebe, spam-a i neovlašćenog pristupa vašim podacima.
• Sprečavanje prevara i kriminalnih aktivnosti na našoj platformi.

4. Deljenje podataka sa trećim licima

Ponnect nikada ne prodaje vaše podatke komercijalne svrhe.

4.1 Kako delimo podatke

Podatke delimo samo sa sledećim licima i samo kada je to neophodno:

• Dobavljači tehničkih usluga: Usluge e-mail slanja (npr. Mailchimp, SendGrid), hosting (npr. AWS, Vercel), analitike (Google Analytics) i zaštite od napada. Ovi dobavljači su u obavezi da podatke čuvaju kao poslovnu tajnu i koriste ih samo za navedene svrhe.
• Plaćanja i obrada: Ako uključite platne podatke (tek nakon lansiranja), oni se prosleđuju sertifikovanim procesorima plaćanja koji koriste SSL enkripciju.
• Regulatorne zahteve: Ako to zahtevaju državni organi ili sudovi, iako vas ćemo o tome obavesti gde god je to zakonski dozvoljeno.

4.2 Nema deljenja sa drugim Start Up-ovima

U ovoj fazi, ne delimo podatke sa drugim Start Up-ovima ili kompanijama bez vaše eksplicitne saglasnosti.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Vaš pristanak i podaci se čuvaju samo tokom potrebnog vremena:

• Do lansiranja: Sve do dana lansiranja Ponnect aplikacije.
• Nakon registracije: Ako se prijavite na samo Aplikaciju, vaši podaci će biti prebačeni u vaš korisnički profil uz vašu dodatnu saglasnost sa Uslovima korišćenja Aplikacije.
• Brisanje na zahtev: Možete tražiti brisanje svojih podataka u bilo kom trenutku, što će biti izvršeno u roku od 30 dana.
• Anonimizacija: Nakon brisanja naloga, određeni anonimni podaci mogu biti zadržani radi računovodstvenih i pravnih obaveza (npr. proveravanje da li je neko već bio prijavljen) u trajanju od do 3 godine.

6. Vaša prava u zaštiti podataka

U skladu sa Članom 28-40. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:

7. Politika kolačića (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće kako bi osigurao osnovnu funkcionalnost i poboljšao vaše iskustvo.

7.1 Vrste kolačića

7.2 Kako da upravljate kolačićima

U pretraživaču:

• Chrome: Postavke → Privatnost i sigurnost → Kolačići i drugi podaci sajta.
• Firefox: Postavke → Privatnost i sigurnost → Kolačići.
• Safari: Postavke → Privatnost → Upravljanje podacima veb-sajta.

Google Analytics: Ako ne želite da Google Analytics prati vašu aktivnost, možete instalirati dodatak za pregleda Google Analytics Opt-Out.

8. Bezbednost vaših podataka

Primenjujemo industrijske standarde kako bismo zaštitili vaše podatke od:

• Neovlašćenog pristupa.
• Slučajnog ili namernog brisanja.
• Curenja ili zloupotrebe.

8.1 Tehnološke mere

• SSL enkripcija: Sve komunikacije između vašeg uređaja i naših servera su enkriptovane, naročito kada podnosite e-mail adresu.
• Sigurni serveri: Koristimo servere sa naprednom zaštitom od napada i malvera.
• Backup sistemi: Redovni bekapi osiguravaju da se Vaši podaci nisu zauvek izgubljeni.

8.2 Organizacione mere

• Samo zaposleni i saradnici kojima je neophodno imaju pristup vašim podacima.
• Svi zaposleni potpisuju sporazume o poverljivosti.
• Redovne interne provere sigurnosti.

8.3 Napomena o rizicima

Iako preduzimamo sve mere predostrožnosti, prenos podataka preko interneta nikada nije 100% bezbedan. Svaki korisnik preuzima mali rizik, ali ćemo učiniti sve što je u našoj moći da taj rizik minimiziramo.

9. Društvene mreže i spoljni linkovi

Na našoj stranici nalaze se linkovi ka našim zvaničnim profilima na društvenim mrežama (Instagram, Facebook, LinkedIn itd.).

9.1 Komunikacija putem društvenih mreža

Ako nam pošaljete direktnu poruku (DM) preko Instagrama ili Facebook poruke, koristimo te podatke isključivo za odgovor na vaš upit. Ne čuvamo te poruke duže nego što je neophodno za dati odgovor, osim ako nas zamolite da zadržimo komunikaciju.

9.2 Zajednička odgovornost

Za analitičke podatke koje dobijamo od Meta platformi (npr. broj lajkova, broj pratilaca) ili Google-a, mi i operater društvene mreže smo zajednički rukovaoci. To znači da oboje odgovaramo za njihovu zaštitu. Međutim, na tehnološku obradu podataka koju vrši sama Meta ili Google (npr. profilisanje vaših interesovanja za oglase), Ponnect nema direktnog uticaja.

9.3 Preporuka

Savetujemo vam da pročitate politike privatnosti ovih platformi pre nego što nam pošaljete poruke ili pratite naš profil:

• Facebook Politika privatnosti
• Instagram Politika privatnosti
• LinkedIn Politika privatnosti

10. Deca i maloletne osobe

Ponnect je namenjen za korisnike starije od 18 godina. Ako ste roditelj ili staratelj i sumnjate da je neko mlađi od 18 godina dao svoje podatke, kontaktirajte nas na našu e-mail adresu kako bismo hitno pokrenuli brisanje.

11. Izmene u Politici privatnosti

Ponnect može ažurirati ovu Politiku privatnosti kada:

• Lansira novu funkcionalnost koja zahteva nove vrste podataka.
• Registruje firmu i postane obavezna da uključi zvanične podatke.
• Zakon se promeni i zahteva prilagođavanje.

Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa datumom "Poslednja ažuriranja". Ako su izmene značajne, obavestićemo Vas putem e-maila. Nastavak korišćenja Ponnect-a nakon objave izmena smatra se prihvatanjem.

12. Prava u slučaju povrede privatnosti

Ako smatrate da vaša privatnost nije zaštićena ili ako vidite znakove da vaši podaci nisu pravilno obrađeni, imate sledeća prava:

12.1 Kontakt sa nama

Prvo nas kontaktirajte putem e-maila sa detaljima problema. Odgovorićemo u roku od 7 dana sa pojašnjenjem ili ispravljanjem.

12.2 Podnošenje žalbe Povereniku

Ako se ne zadovoljite našim odgovorom, možete podneti žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti:

Veb-sajt: www.povernik.rs

E-mail: povernik@povernik.rs

Povereniku možete podneti žalbu besplatno i bez predstavnika, u bilo kom jeziku.

13. Kontakt informacije

Za sva pitanja o privatnosti, zaštiti podataka ili ako želite da ostvarite neka od prava navedena u ovoj politici:

14. Važne napomene

• Korišćenjem Ponnect landing page-a i prijavom na listu čekanja, izjavljujete da ste pročitali i razumeli ovu Politiku privatnosti i da je prihvatate.
• Ova Politika privatnosti je dostupna na srpskom jeziku. Ako postoji verzija na drugom jeziku, verzija na srpskom ima prednost u slučaju neslaganja.
• Ponnect zadržava pravo da izmeni ovu politiku. Preporuka je da je redovno proverite.